Politica de Privacidade - FlowInsta BR

Ultima atualizacao: 15 de julho de 2026

Esta Politica de Privacidade explica como o FlowInsta BR coleta, usa, armazena, processa e compartilha dados quando voce usa o painel web, a extensao Chrome, o FlowInsta BR Agent Windows ou outros agentes oficiais do FlowInsta BR.

1. Quem controla os dados

O FlowInsta BR e operado pelo responsavel pelo servico FlowInsta BR. Para perguntas, solicitacoes de acesso, correcao ou exclusao de dados, entre em contato pelo e-mail contato@flowinstabr.com.br.

2. Dados coletados pelo painel web

Quando voce cria conta, acessa o painel ou usa o suporte, podemos coletar:

nome, e-mail, telefone/WhatsApp e dados de login do FlowInsta BR;
nome de usuario do Instagram vinculado por voce ao painel;
configuracoes de automacao, como hashtags, concorrentes, localidades, limites diarios, horarios, modelos de comentario, velocidade, lista VIP e preferencias de execucao;
informacoes de plano, assinatura, pagamentos, status de cobranca e historico comercial;
mensagens de suporte, tickets, respostas e anexos enviados voluntariamente por voce;
logs tecnicos do servidor, incluindo data, hora, IP, navegador, erros e eventos de seguranca.

3. Dados coletados ou processados pela extensao Chrome

A extensao Chrome FlowInsta BR opera somente quando instalada e autenticada pelo usuario. Ela usa permissoes do Chrome para executar a automacao configurada pelo proprio usuario no Instagram e para se comunicar com o servidor FlowInsta BR.

Categoria de dado	Como e coletado ou usado	Finalidade
Autenticacao	Token de sessao do FlowInsta BR armazenado em `chrome.storage.local`.	Manter a extensao conectada ao painel e impedir uso por contas nao autorizadas.
Configuracoes	Configuracoes salvas pelo usuario no painel e recebidas pela extensao.	Executar apenas as acoes, limites, horarios e fontes escolhidos pelo usuario.
Dados publicos ou visiveis do Instagram	Nomes de usuario, URLs de perfis e posts, contagens publicas, botoes visiveis, comentarios/curtidas publicas e metadados necessarios para localizar alvos.	Encontrar perfis compativeis com a segmentacao e confirmar se uma acao configurada foi executada.
Historico de automacao	Tipo de acao, alvo, horario, status, motivo de falha, fonte do alvo, contadores do dia e chaves de posts comentados.	Exibir relatorios, controlar limites diarios, evitar repeticao de acoes e diagnosticar problemas.
Dados locais de cache	Perfis ja processados, curtidos, comentados, seguidos, privados ou ignorados.	Evitar repetir a mesma acao e reduzir navegacao desnecessaria.

A extensao nao coleta senha do Instagram, nao le mensagens diretas, nao altera configuracoes da conta do Instagram fora das acoes escolhidas pelo usuario e nao coleta historico de navegacao fora dos dominios necessarios ao funcionamento do FlowInsta BR e do Instagram.

4. Dados coletados ou processados pelo FlowInsta BR Agent

O FlowInsta BR Agent Windows executa a automacao em um navegador proprio. Ele usa os mesmos tipos de dados descritos para a extensao Chrome: configuracoes, status, historico de acoes, alvos, motivos de falha, contadores e dados publicos ou visiveis do Instagram necessarios para cumprir a configuracao escolhida pelo usuario.

O Agent tambem envia batimentos de status ao servidor FlowInsta BR, como versao, identificador do dispositivo, estado online/offline, ultimos erros e pausas por suspeita de bloqueio.

5. Como usamos os dados

Usamos os dados somente para:

autenticar usuarios e dispositivos autorizados;
executar a automacao configurada pelo proprio usuario;
sincronizar extensao, Agent e painel;
controlar limites diarios, horarios, pausas, bloqueios e repeticoes;
exibir historico, relatorios, contadores e status da conta;
prestar suporte tecnico e investigar falhas quando solicitado;
processar pagamentos, assinaturas, renovacoes e cobrancas;
manter seguranca, prevenir abuso e cumprir obrigacoes legais.

6. Compartilhamento de dados

O FlowInsta BR nao vende dados pessoais e nao usa dados da extensao para publicidade, perfilamento publicitario ou revenda.

Podemos compartilhar dados somente com as seguintes partes, quando necessario para operar o servico:

Servidor FlowInsta BR: recebe configuracoes, status, logs e historico para sincronizar painel, extensao e Agent.
Provedores de hospedagem e infraestrutura: armazenam o banco de dados, arquivos, logs e aplicacao do FlowInsta BR.
Processadores de pagamento: recebem dados necessarios para pagamento, assinatura, cobranca, comprovantes e conciliacao financeira.
Provedores de e-mail, WhatsApp ou suporte: usados para enviar notificacoes, instrucoes, cobrancas, respostas de suporte e comunicacoes solicitadas.
Autoridades ou terceiros exigidos por lei: quando houver obrigacao legal, ordem valida ou necessidade de proteger direitos e seguranca.

O Instagram/Meta e a Chrome Web Store operam seus proprios servicos e politicas. O FlowInsta BR nao recebe a senha do Instagram e nao vende ou compartilha dados de automacao com o Instagram para fins publicitarios.

7. Armazenamento e retencao

Dados de conta e assinatura sao mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo periodo necessario para suporte, auditoria, seguranca e obrigacoes legais.
Logs de acoes e historico operacional podem ser mantidos por ate 90 dias, salvo quando necessarios por mais tempo para seguranca, suporte, auditoria ou obrigacao legal.
Dados financeiros e fiscais podem ser mantidos pelo prazo exigido pela legislacao aplicavel.
Dados locais da extensao ficam no navegador do usuario ate logout, remocao da extensao ou limpeza dos dados do navegador.
Dados locais do Agent ficam no computador do usuario ate desinstalacao, limpeza manual ou substituicao do Agent.

8. Seguranca

A comunicacao entre extensao, Agent, navegador e servidor FlowInsta BR usa conexoes seguras HTTPS/WSS quando trafega pela internet. O acesso administrativo e limitado a pessoas autorizadas. Mesmo assim, nenhum sistema e totalmente imune a riscos; por isso recomendamos que o usuario mantenha navegador, sistema operacional e senhas atualizados e protegidos.

9. Controle do usuario

Voce pode pausar a automacao, alterar configuracoes, remover a extensao, desinstalar o Agent, excluir dados locais do navegador ou solicitar acesso, correcao ou exclusao de dados pelo suporte.

Para solicitar exclusao de conta ou dados, envie e-mail para contato@flowinstabr.com.br informando o e-mail de cadastro e o usuario do Instagram vinculado.

10. Permissoes da extensao Chrome

A extensao pode solicitar permissoes como storage, alarms, tabs, scripting, contentSettings e acesso aos dominios instagram.com e app.flowinstabr.com.br. Essas permissoes sao usadas para armazenar configuracoes locais, agendar execucao, interagir com paginas do Instagram, bloquear dialogs/notificacoes que atrapalham a automacao e comunicar o painel FlowInsta BR.

11. Alteracoes nesta politica

Podemos atualizar esta Politica de Privacidade para refletir mudancas no produto, na lei ou nas exigencias das plataformas. Quando houver alteracao relevante, atualizaremos a data no topo desta pagina.

12. Contato

E-mail: contato@flowinstabr.com.br

Site: https://app.flowinstabr.com.br